Nasıl Çalışır
Seç
- Web sitemizden veya uygulamamızdan istediğin ürünü seç.
- Sipariş vermek istediğin ürünü sepetine ekle.
Ödeme
- Sepetine eklediğin ürünü kredi/banka kartı, havale/eft, mail order, telefon ile ödeme veya ürün tesliminde kredi kartı seçenekleri ile ödeme sağlayabilirsin.
Teslimat
- Siparişini aldığımızda, ürünlerini teslimat için hemen hazırlamaya başlıyoruz.
- Bu gerçekleşirken, tüm ayrıntıları bir müşteri yöneticisi koordine edecek ve olabilecek tüm sorularını yanıtlamak için hazır bulunacaktır.
- Ek olarak, teslimat ile alakalı tüm detayları mail olarak iletiyoruz.
- Seçtiğin ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih bildirilecek.
İade
- İade süresi, satın aldığın ürün tarafına ulaştığından itibaren 14 gündür.
-
iletisim@castapos.com adresimize iade talebinle ilgili iletişime geçebilirsin.
- Müşteri temsilcimiz süreçle alakalı bilgilendirmeleri yaparak kargo ile ürünü iade etmene yardımcı olacaktır.